Polityka prywatności
Niniejsza polityka opisuje, jak przetwarzamy dane osobowe osób korzystających z serwisu dzwiekdobry.pl, zgodnie z RODO (rozporządzenie 2016/679).
1. Administrator danych
Administratorem danych jest Lajf - Roman Jońca, ul. Wiosenna 6, 43-607 Jaworzno, NIP 632-141-07-33. Kontakt w sprawach danych: kontakt@dzwiekdobry.pl, tel. +48 608 101 623.
2. Jakie dane zbieramy
Przez formularz kontaktowy oraz formularz pobrania próbki (lead magnet) zbieramy dane, które podajesz dobrowolnie: imię (opcjonalnie), adres e-mail oraz treść wiadomości. Nie zbieramy danych szczególnych kategorii (art. 9 RODO).
Przy zakupie książki zbieramy dodatkowo: adres e-mail, wybrany wariant i kwotę, numer i datę zamówienia, identyfikator płatności oraz treść i moment zaznaczenia wymaganych oświadczeń (zgoda na wcześniejsze dostarczenie plików, akceptacja regulaminu). Jeżeli zaznaczysz opcję „Kupuję na firmę", zbieramy dodatkowo nazwę firmy, NIP i adres — są niezbędne do wystawienia faktury i wynikają z przepisów podatkowych. Danych karty płatniczej nie otrzymujemy ani nie przechowujemy — obsługuje je operator płatności.
3. Cel i podstawa prawna
- odpowiedź na zapytanie i kontakt w sprawie usługi — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności przed zawarciem umowy) oraz lit. f (uzasadniony interes: prowadzenie korespondencji);
- wysyłka zamówionej próbki/materiału na podany e-mail — na podstawie Twojej prośby (art. 6 ust. 1 lit. b/f RODO);
- zawarcie i realizacja umowy sprzedaży, dostarczenie plików, obsługa płatności, reklamacji i odstąpień — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- wykonanie obowiązków księgowo-podatkowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
- ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń, w tym wykazanie treści złożonych oświadczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
- przesyłanie informacji handlowych (o książce, warsztatach i usługach) — wyłącznie na podstawie Twojej dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.
4. Okres przechowywania
Dane przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane usuwamy, gdy przestają być potrzebne.
- dane zamówień i dowody księgowe — 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku;
- treść oświadczeń złożonych przy zakupie oraz dane potrzebne do obrony roszczeń — przez okres przedawnienia roszczeń z umowy;
- dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej — do czasu jej wycofania.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzone podmiotom przetwarzającym, które świadczą nam usługi techniczne: dostawca hostingu (Cloudflare), poczty (lh.pl) oraz wysyłki wiadomości e-mail (Resend). Podmioty te działają na podstawie umów powierzenia i stosują odpowiednie zabezpieczenia, w tym mechanizmy legalizujące ewentualny transfer poza EOG (standardowe klauzule umowne / DPF).
Płatności obsługuje mElements S.A. (usługa Paynow). W zakresie realizacji płatności mElements S.A. występuje jako odrębny administrator Twoich danych, a nie jako podmiot przetwarzający na nasze zlecenie — zasady przetwarzania określa jego własna informacja o ochronie danych.
6. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
- przenoszenia danych,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).
7. Dobrowolność i automatyzacja
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Nie stosujemy profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
8. Analityka i pliki cookie
Do anonimowej statystyki ruchu używamy Cloudflare Web Analytics — narzędzia, które nie stosuje plików cookie, nie profiluje użytkowników i nie zbiera danych pozwalających Cię zidentyfikować (mierzy m.in. liczbę odsłon i źródła ruchu w formie zagregowanej). Z tego powodu serwis nie wymaga bannera zgody na pliki cookie.
Poza tym serwis nie wykorzystuje plików cookie do celów marketingowych. Używane mogą być wyłącznie pliki techniczne niezbędne do działania strony.